町長への意見箱に対する回答文書の誤りについて

この度、町民の皆様からお寄せいただいたご意見に対する回答において、生成AIを用いた検討過程の内容が、正式な回答文書とともに誤って送信される事案が発生いたしました。

関係者の皆様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

令和8年3月13日（金曜日）

3月12日（木曜日）：商工観光課において、町長への意見箱に対する回答をメールにて送信しました。

3月13日（金曜日）：ご意見をお寄せいただいた方からのご連絡により、回答文書に生成AIを用いた検討資料が誤って含まれていることが判明しました。

3月16日（月曜日）：ご意見をお寄せいただいた方に対し、誤送信の経緯をご説明の上、謝罪いたしました。

生成AIを補助的なツールとして使用して作成した検討資料が、確認不足により正式な回答書とともに送信されてしまったものです。

本事案を厳粛に受け止め、再発防止に向けて万全を期してまいります。

• 既存ガイドライン及び利用基準の再周知および遵守の徹底
• 外部送信時の確認体制強化（複数者による確認の徹底）
• 職員に対する教育・注意喚起の強化